

服裝業務案例分享
編輯:2021-06-07 10:49:48
日期:2021-04-08 作者:恒川物流 分類:案例分享
一級案例分類:物流服務案例
海運出口 | 空運出口 | 國際汽運 | 國際鐵路 | 出口快遞 | 進出口報關報檢 | 貨物運輸保險 |
海運進口 | 空運進口 | 內貿整車 | 國內鐵路 | 進口快遞 | ||
內貿海運 | 內貿空運 | 內貿零擔 | 多級聯運 | 散雜運輸 | 香港專區 |
二級案例分類:推薦案例
寵物運輸案例 | 展會運輸案例 | 散雜運輸案例 | 特種柜運輸 | 危險品運輸 | 掛衣箱運輸 |
私人物品案例 | 紅酒運輸案例 | 轎車運輸案例 | 鋼卷運輸案例 | 倉儲 | 特色服務 |
業務案例
業務日期 | 業務類型 | 箱型 | 貨物品名 | 起始港 | 目的港 | 業務照片 |
國際鐵路 | 衣服 | 北京 | 漢堡 |
業 務 過 程 描 述 | |
*錦程優勢,運輸鋪墊 | 資質好,品牌效應大,墊資能力強。服務意識比價格重要的概念植入客戶,對于貨值較高的貨物,運輸時的安全性和時效性有保障 |
*運輸方案:(包括:運輸方案、包裝處理、風險控制、訂艙報關等信息) | 下面介紹一下本次運輸流程。 ******步 溝通考察 得知貨物貨值較高,包裝后單件重量大,貨量較多,對時間要求比較高。
第二步 制定運輸方案 客戶要求空運必須20天內到港,。對于價格要求較低。對于服務要求較高。 通過溝通了解客戶以前走過空運,但是成本太高,所以推薦鄭歐鐵路班列,直達漢堡。
。 第三步 包裝處理 由于單件貨物較重,對于裝卸能力要求較高,客戶要求半夜提貨,對于此特殊要求與分支溝通成功解決。對于貨物的裝卸,經過溝通,由提貨人員配合倉庫工作人員一起完成,客戶十分滿意。
第四步、經驗總結 對于國際鐵路貨物的,客戶一般有幾個特點: 1. 時效要求快 2. 鐵路班列直達目的地吸引力高 3. 對于運輸條件要求高 4. 對于起運港和目的港的服務要求高,半夜提貨及派送時間都有詳細要求。 5. 對于貨物包裝和運輸時的安全性要求嚴格。 6. 對于價格比價嚴重。 |
*操作要點或操作特色描述 | 客戶各方面要求較高,遇到客戶特殊要求,及時和分公司進行溝通,一起設計并實施合理的解決方案,盡量滿足客戶合理的要求。操作時每個操作節點,及時和客戶溝通,單據及時交與客戶,讓客戶覺得有人一直在和他一起關注并關心他的貨物。對于安全性,時效性,價格,有及時和******的闡述,分析,整理能力。對于突發事件,有良好的應對意識和及時解決問題的態度和強大的問題解決能力。 |